【筆記】#206 (上)為什麼你的品牌沒有獲利?打造你的專屬行銷漏斗

【筆記】#206 (上)為什麼你的品牌沒有獲利?打造你的專屬行銷漏斗

這次筆記又來到我最喜歡的佐編私塾殿系列!筆記的集數是206集「為什麼你的品牌沒在獲利?- 上集:先了解 行銷漏斗 的概念」

不過主持人Zoey將一些內容流到下一集207集,所以今天針對206集做筆記與心得,207集筆記我們就再下一週見!記得關注我的IG才不會錯過內容喔!

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為什麼你的品牌無法獲利?

其實這個問題就深深的戳中我的內心!

我自己的個人品牌雖然經營了兩年的時間,有靠聯盟行銷獲得了一點收入,但實際上我認為我的品牌2年在過去沒有真正的有實質收益。

我本來以為可能是我自己的品牌分享內容有問題,但實際上我最大的問題是我沒有一個好的商業模式!

一個好的商業模式能夠讓品牌從最初建立起,然後一步一步走向穩定獲利,同時我認為一個好的商業模式除了能夠幫助自己品牌繼續營運成長之外,因為品牌所提供的服務內容能夠更有效幫助需要你的服務的受眾!

所以在今年我自己的品牌內容雖然由說書轉變為時間管理&個人成長&創業經驗(轉變原因不是只有沒獲利的問題,這個之後再說~),主要服務受眾的項目是時間管理

我在上半年也不斷的規劃維持我品牌營運的商業模式,所以在接下來我將會先推出我自己的時間管理諮詢服務,如果你很期待這樣子的服務,歡迎在下方加入我的等候名單!

什麼是行銷漏斗?

經過剛剛我簡單的解釋之後,你可能已經明白一個好的商業模式的重要性,但是可能不知道該怎麼開始,也許你會覺得應該先經營自媒體做內容行銷,又或者是想要趕快收集Email名單建立私域流量,這些其實都沒有錯,但其實可以進一步的歸納在行銷漏斗裡!

你可以先想像一下漏斗的形狀,上面非常的寬加上下面非常的細,一個上寬下窄概念。

那什麼是行銷漏斗?行銷漏斗的英文名稱為 Marketing Funnel,依照漏斗上寬下窄概念,再加上我們個人品牌行銷是需要有觀眾,但觀眾只不過是潛在顧客,觀眾並不是你的顧客,而「顧客」才是真正會買你服務的那群人!

所以行銷漏斗簡單來說會分成三層,分別是曝光的冷流量層,吸引觀眾來到你的品牌,再來發現與理解你的品牌核心和理念的暖流量層,然後漏斗最下層窄的部分就是熱流量層,這一層就是最重要的顧客層!

那接下來帶你一步一步的剖析這三層吧!

冷流量層(曝光)

漏斗最上方的冷流量層就是品牌曝光到大眾的一個階層,這個階層有兩個重點第一個是要知道「觀眾是如何發現你的存在?」,第二個是要「觀眾為什麼願意留下來?」。

1.觀眾是如何發現你的存在?

這個問題也就意味著你必須要明白觀眾是透過什麼樣子的管道接觸到你,也許是你的自媒體內容,比如YouTube、Podcast、IG等等,又或者是可能跟別的創作者一同合作,透過對方的曝光導入到你的品牌。

2.觀眾為什麼願意留下來?

但是這些觀眾在看到你的品牌的時候,他們開始會思考是要按下訂閱鍵關注你,還是只是看看就離開。

你會發現有很多人可能來到你的品牌看一看,但是卻沒有按下訂閱鍵關注你,這是一個很正常的現象。

要提高訂閱率,最恰當的做法就是在過去你都有持續累積好的作品在你的品牌中,讓你的觀眾在看到你的作品時,一時之間無法吸收太多而想要按下訂閱鍵,同時他也期待未來你會產出更多更好的內容。

那接下來你要思考的就是如何讓這些關注你、訂閱你的人轉化為更理解你的品牌、你的產品的人。

中間層-暖流量層(發現&思考)

當他們按下訂閱鍵的時候,也就表示他們收藏了你的品牌,可是收藏不代表他們永遠都會在你的品牌中,他有可能過一陣子得不到他們想要的內容就會離開。

所以要如何留住他們,最好的方式就是必須要持續產出好的內容,如果可以的話,最好是將你的品牌每天都曝光在他們的面前。

你可以想一想如果有一個人每天都在你面前出現,你會對於這個人應該會產生一定的熟悉度,你會慢慢地去了解這個人是什麼模樣、他有什麼樣的個性、他的喜好是什麼,那等他們理解你的人、你的品牌之後的,認可你的人就會持續留下來關注你!

而留下來關注你的人是理解你的品牌的人,但是他們不一定會想買你的產品,所以在這一層暖流量層中,所有你產出的作品要能夠引發受眾的興趣,同時作品也必須要帶到你的產品優勢跟特色。

我們的目的就是希望能夠將產品賣得好,而這些產品是能夠真正的幫助受眾,那產品可以分成一般的產品或者是比較專門的產品。

一般的產品比如民生必需用品,像是口罩、衛生紙,這些是不需要去告訴受眾他們需要這個,他們比你還要清楚為什麼他們要買這些東西,但是如果推出的產品是比較專門、專業的,比如說市面上的個人品牌線上課程,那就必須要讓受眾知道為什麼他們需要這個產品。

那要讓受眾知道為什麼需要比較專業的產品,就必須要用心設計你的內容行銷,而且內容行銷的知識量與價值必須要足夠,才會引發他們想要購買產品的慾望。

比如我自己未來想要設計出時間管理的線上課程,那我在分享內容創作上就會以時間管理為主軸,分享更豐富的相關知識,讓來到我品牌的受眾能夠更進一步的思考為什麼他們需要我的課程。

而下一步就是要進一步的讓他們不要只是思考,而是開始行動買下我的課程。

熱流量層(轉換)

在熱流量層中,基本上你已經不太需要告訴你的受眾為什麼他們需要這個,而是需要給他一個動力購買,所以這個時候你的行銷力道就要比較強烈。

也就是說行銷的次數會比較高,讓他們覺得「我好像真的滿需要這個服務的!」,這並不是強迫行銷,而是一個推他們前進的推手。

再來就是轉換,也就是「付費」購買,你想要提供什麼樣的服務讓他們真正願意購買,也許是像我未來要推出的諮詢方案或是線上課程都可以,甚至也可以是實體產品。

不過這裡有一個重點在於說產品先以最小可行性產品開始就好,因為在這過程中你一定會發現到一些問題需要去修正你的產品,如果在前期的時候一直不斷的去思考跟做出最完美的產品,那你很容易會拖延,最後可能根本就做不出產品。

品牌正向循環(關係經營&口碑回流)

當觀眾由冷流量進入暖流量再到底層的熱流量,雖然這個時候已經購買了我們的產品,變成我們的顧客,但是並不是說你跟顧客之間的關係就這樣子結束了,這樣就只有一次性的服務與銷售,整個商業模式也不會很穩定,你會需要一直不斷的開發新的陌生客戶才會有收入,所以當來到暖流量層的時候,就需要進一步的進行關係經營與口碑回流,這樣才能讓品牌進入一個正向循環!

1.關係經營

這個時候需要注重的就是顧客的滿意度跟黏著度,要讓你的顧客購買你的產品之後感受到與眾不同,成為品牌專屬的VIP客戶,比如說客戶生日的時候給個小禮物,或是可以在每季發布新的產品的時候,搶先給他們一個優惠折扣,讓他們可以再回到的品牌中接受你的服務與購買你的新產品,這就好像是在告訴他們「記得要再回來唷」

不過這個流程還是會需要自己親自去執行,那當你能夠好好的建立關係經營,讓顧客將你的品牌融入到他的生活中,就能夠進一步的進入到口碑回流,那這個時候就可以不需要自己親自去兼顧口碑回流的階段,而是開始會像自動駕駛一樣將車子開得更遠。

2.口碑回流

口碑回流的重點在於「怎麼擴大你的影響力?」,這個階段就不一定要自己親自的去執行,而是你可以透過進一步的協助他人在你的服務領域中發光發熱,讓他受到你的影響跟啟發,自動的想要去幫你做更多對品牌有價值、有意義的事情。

比如說未來我也許會開設關於建立好習慣的社團,那我就能夠邀請其中幾位社員擔任小老師,在社團中分享一些建立好習慣的方法或是經驗,甚至可以擔任社團中一些活動的講師。

這麼做的好處除了會讓小老師自己覺得他跟別人很不一樣,他是受到肯定的,所以會自動的想要做好更多的事情,而且也會在線下與朋友之間聊天的時候提到這件事情,就會為品牌進一步的宣傳。

當小老師帶來的新朋友也覺得很有興趣、很想要嘗試,新的朋友就會來到最上層冷流量層,只不過我個人認為因為這位新的朋友因為聽到你為這個品牌的口碑宣傳,對你的品牌的信任度就會比較高,那購買你的產品並且成為你的顧客的速度會比較快,這樣就能達到一個口碑回流的效益。

結語

這集206集的內容真的是非常的豐富,我也是反覆的去學習,努力的記下每一個重點!

經營品牌真的是一個需要花很多心力的事情,一個好的商業模式就需要一個好的行銷漏斗,才能讓你在經營品牌的時候可以花比較少的心力達到更高的效益!

希望透過我的筆記能夠幫助到你!同時如果你對於未來我會開設有關於時間管理的諮詢與相關課程有興趣的話,可以在下方加入等候名單!

關於「你的品牌為什麼沒有辦法獲利」的下集,我們下週見!你也可以關注我的IG,就不會錯過下集精彩的筆記內容!

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