#39 [時間管理01]意外發現高效效率的方法!接觸新事物讓你意想不到的事!

#39【時間管理01】意外發現高效效率的方法!接觸新事物讓你意想不到的事!

這次我想來分享我看到的一個特別的景象,而我從這個景象中延伸出我覺得可以有效提高做事效率,並且讓時間管理的程度提高的方法,那這個方法我認為有3個技巧可以掌握,請繼續看下去!

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動機-家樂褔收銀狀況

這個特別的景象就是前陣子有一天晚上我和我男朋友到家樂福去買東西,當時已經是9點多快要10點,是接近打烊關店的時候,所以我們就快速的去拿好我們想要買的東西,可是正當要去結帳的時候,才發現有超多人也是趕在打烊的時候趕快去家樂福買東西,所以收銀台前面的人非常多,粗估算下應該至少有30幾位以上,大概是4~5個收銀台開啟。

那其實家樂福除了傳統收銀台之外,好像在前兩、三年就已經有開始推廣自助收銀站的部分,也就是說所有的商品都是可以在自助站那邊自行刷條碼然後付款。

回到那天情況,當時我看到使用自助收銀站的人非常少,差不多10人左右,而且總共有6台自助收銀站,旁邊也有1~2位服務員在指導使用者如何去使用這個自助收銀站。

那因為當時我們實在是太趕著回家,雖然說從來沒有使用過自助收銀台,但是覺得人比較少就去試用看看,大概排了2~3分鐘就換我們去使用,使用時我們並沒有請服務員教我們使用,而是我們自己去摸索,那操作過程主要是刷條碼跟選付款方式付款。

意外的是這整個付款的流程大概不到兩分鐘就完成了,雖然我們買的東西差不多3到5樣,並沒有那麼多,可是整個時間算下來,從排隊開始到真正結帳完成大概是5分鐘的時間,其實比起傳統收銀台需要排隊等很多人再結帳付款完大概是需要10分鐘以上的時間,這樣相比起來確實是快很多。

不過這種自助收銀台的部分,我在過去從來沒有想過要使用它,以前只是覺得好奇而已,但是又覺得好像用起來很麻煩,事實上證明自助收銀台並沒有想像中的這麼困難,而且非常簡單又快速,所以我覺得如果在人很多的情況下選擇自助收銀台會是一個最佳的選擇!

如果以前我就知道要去使用自助收銀台的話,也許從過去到現在省下來的時間也有好幾個小時或好幾天的時間吧!

接下來我想要從這個過程中,我覺得其實有時候去接觸新的事物說不定會比你以前做同樣的舊事物還要來的迅速,可是為什麼很多人還是會想要去走舊的路呢?其實原因在於「不確定性」

心理學的「不確定性」

如果假設今天你有機會買一張100元的樂透彩券,有5成的機率你會中獎獲得200元,另外5成的機率你會什麼都沒有得到,連100元也沒有,請問你願意買這張100元的樂透彩嗎?

很有趣的是基本上在人們心中認為這張樂透彩券價值根本不到100元,願意買的人非常少,因為你不知道你買了這張樂透彩券到底會不會獲得200元,這種不確定性阻礙了我們去嘗試的機會!

那回到上述我在家樂福的經驗中,即使這個自助收銀台已經開啟服務應該至少有兩~三年的時間,但是我還是沒有去使用,因為「我不確定我會不會操作」、「我不確定他是不是比我想像中的還要迅速的結帳付款完成」,就是因為這樣子的不確定性,在我心中對於去使用自助收銀台產生抗拒感,那想當然大部分的人和我一樣有同樣的心態,所以大家還是傾向於在傳統收銀台前面結帳。

延伸閱讀: 原來亂花錢不是沒有原因的!|《金錢心理學:打破你對金錢的迷思,學會聰明花費》【閱讀書評】

免費的陷阱

更深層的涵義就是跟我們對於新的事物因為有了這個不確定性,所以我們會認為他在我們心中的價值並沒有這麼高,所以聰明的商家就會有一個非常有效的行銷方式來消除這些不確定感,也就是先讓你試用,而且是「免費」試用!

免費的東西誰不愛,就算是自己不需要的也會去使用吧!就像是Google信箱帳號,他有免費版的跟付費版的,免費註冊一個Google信箱帳號,你就能夠享有經營YouTube、儲存相片、儲存檔案夾、編輯Office檔案、線上討論等功能,這一切只要你免費使用就可以了,基本上不會有人拒絕這樣子的服務。

而消費者就會掉入陷阱,因為在使用的過程中,你會漸漸的愛上Google一切的服務跟對他產生很深的依賴感,當你把所有的東西都丟在Google帳戶裡面的話,你會發現那個帳戶儲存空間開始不夠,但你還有很多很重要的東西想要上傳上去,那這個時候Google就會告訴你他們有提供付費版的服務,可以讓你的帳戶儲存空間提高並且有更多好用的功能,這時候你就會按下付費購買鍵!

這是一個我覺得你能夠深刻體會到的案例,如果Google在一開始你都還沒有使用的時候,告訴你他必須要付費才能夠使用,我想在現在來說Google就不會成為每個人必備的工具!

那這個例子是站在商家的角度去說明的,如果是針對我們自己的話,要怎麼樣才能夠讓自己去接觸新的事物,從中發現新的事物對我們時間管理上是非常有用的呢?以下提供三個技巧!

接觸新事物的時間管理技巧

不要有先入為主的觀念

我們對於新的事物會產生排斥感,這是因為在我們的潛意識中會認為這件事情並不值得,而且我們會極度的放大失敗的結果,而且這份恐懼感也會越來越強烈!

因此當我們在嘗試新的事物的時候,如果這件事情的結果並沒有危害我們的人身安全,就先不要帶有任何的主觀意識,單純的去嘗試就好,也許最多就是失去一點點錢財或時間,但這些都是在可承受的範圍內,是值得去嘗試的!

不過要記住一點的是「賭博」這件事情就是例外的,也許當下你會覺得帶著這份勇於嘗試的心情去賭博,就是符合我剛剛所提供的技巧,但是我們忽略了另外一件事情就是「上癮」!再加上賭博上癮之後,不只會危害自己的人身安全之外,也可能會傷害了自己的親朋好友,所以千萬記得賭博這件事情不要去做!

帶著好奇心

一份強烈的好奇心會讓你的眼界變得很開闊,因為你會很想要去接觸新的東西、去嘗試使用它們,知道這個新的東西到底適不適合自己,如果適合就繼續用下去,讓自己的生活變得更加的便利更加迅速,如果不適合就當作有這個經驗,之後就不要去做就好。

對我來說,我個人認為我是一個好奇心非常重的人,所以我會去嘗試各種不同的東西,可是在家樂福的事件中,我並沒有去嘗試,這是因為我的「不確定性」帶給我的恐懼感過於強烈,導致即便我有好奇心,我也不會去嘗試。

所以我認為如果你跟我有同樣的情況,即便是你有強烈的好奇心也無法驅動你去嘗試新事物,你可以使用下一個技巧,請給自己兩分鐘的時間使用它!

請給自己2分鐘的堅持

還記得過去我在YouTube頻道上發表過一個關於兩分鐘法則的影片,兩分鐘法則不只能夠讓你解決大部分的事情之外,也能夠讓你去養成一個好習慣,如果你感興趣的話可以在下方的延伸閱讀中收看!

不過我們也可以把這個兩分鐘法則運用在探索新的事物上面,你可以在這兩分鐘以內告訴自己你的目的就是去「使用他」,然後使用的時間是「兩分鐘」就可以了,其他事情都不要去思考,也不要去想結果的好壞,就很單純的使用他。

這麼做的目的就是要讓你踏出最困難的那一步去嘗試新事物,不管結果如何,至少你已經了解這個新東西到底好不好用,這樣目的就達成了!

延伸閱讀: 時間管理|「等一下!」浪費了很多時間,其實完成事情只需要2分鐘…

結語

經過這一次家樂福的事件之後,讓我深深的體認到探索新事物對於提高效率、掌控時間是非常有效的,提高了結帳付款的效率,也省下了很多的時間可以去做更多的事情,而前提就是我們必須要有嘗試新事物的勇氣跟方法!

就像是一直以來我都聽到很多人說電郵行銷工具Convertkit很好用,但我就是覺得這個英文的界面跟新的東西對我來說難度好像很高,這種不確定性讓我一而再再而三的拖了好幾個月才開始踏出那一步嘗試去使用。

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